年齢を重ねることで
言葉の重みって増すんだろうなーと感じている今日このごろ。

私より上の世代のお客様や周りの方たちと話しているとすごく感じます。

20代のころは歳とりたくない〜!って思っていたけれど

30歳を過ぎたころから
年齢を重ねるのは素敵なことだと思うようになりました。

そんなふうに思わせてくれる
強くて優しい女性達がまわりにいるって
幸せなことだな。

生きていると
いいこともあれば悪いこともある。

本当にいろいろある。

苦い経験も、何かに気付くきっかけになっていたり、
乗り越えた人にしか分からないものが得られるのかなと思うようになりました。

私がお店をする上で大切にしている思いも、苦い経験から気づいたことです。

その思いとは、”売り上げ第一よりも、まずお客様に満足していただくことを考える”こと。

9年前、ネイリストとして初めて働いたサロンは
その時の私にとっては過酷な場所でした。

大手のチェーン店の会社だったので
言われることは
もちろん売り上げのこと。

“アート10本、物販、
とにかく売れるものはなんでもおすすめして”

“持ちなんか二の次、時短して回転させなさい”

今思えば
売り上げはとても大事で、売り上げが無ければお店は存続できません。

オイルやクリームも、必要だと思う方にはおすすめしますが
なんでもかんでも売れればいいというのはなんか違うなーと

アート10本なんてもはやかわいいのだろうか！？と 笑

当時の私はそのやり方に共感できず、お客様に嘘をついているような、罪悪感を感じながら仕事をしていました。

ネイルが好きで、頑張って頑張って検定1級も取得して
これで大好きなネイルができると思っていたのに。。

スタッフは定着せず、お店の雰囲気も悪く、リピーター様もどんどん減っていました。

お客様にお店の雰囲気を感じ取られ
“大変だね…”と言われてしまうほど。

結局3ヶ月で体調を崩して退職。

その後、母の勧めもあり自宅サロンを始めることに。

自分の部屋に、小さなネイルスペースを作って
そこからのスタート。

その時わたしの胸の中には
“お客様に満足してもらえるお店にする”
という、漠然としているけれど
これだけは忘れないようにしようという思いがありました。

お客様に満足してもらえれば
きっとまた来てくださるはず。
また来てくださる方が増えれば
売り上げはちゃんと上がっていくはずだと。

あの時あのお店で働いていなければ
私はなんの思いも無く
ただ楽しいネイルができることに満足して
“ネイル屋さんごっこ”をしていたかもしれません。笑

なんのこだわりもなく、
ここまで8年間もサロンを続けていなかったかもしれない。

たった3ヶ月だったけれどたくさんの学びがありました。
あの経験がなければ私はきっといろんなことに気付けなかったんです。

もうあんな経験はしたくないですが
私にとっては大切な経験になりました。